近期有部分車主在使用車內觸控螢幕播放 Netflix 時，遇到「抱歉，服務中斷」的提示，並顯示「您的瀏覽器似乎已不被支援。請安裝最新版本或改用其他瀏覽器。」等錯誤訊息。實際上，該錯誤代碼 E109 的問題，是由於車輛軟體過久未更新所導致的。
解決特斯拉 Netflix 瀏覽器不支援的問題
當在特斯拉車輛的觸控螢幕上使用 Netflix 時，若出現錯誤代碼 E109，並提示瀏覽器不再受支援，這可能是由於車輛軟體版本過舊，導致內建瀏覽器無法支援 Netflix 的最新播放需求。此時需要更新車輛軟體以解決這個問題。
特斯拉的車內瀏覽器基於 Chromium 核心，與 Google Chrome 相似，但更新頻率相對較低。特斯拉曾在 2023 年大幅將瀏覽器版本從 Chromium 102 更新至 109，但偶爾仍會出現瀏覽器版本低於網路服務對 Google Chrome 的最低版本要求的情況。
Netflix 雖然 列出了支援的瀏覽器，包括最新版本的 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari，但由於特斯拉車內瀏覽器無法更換或手動更新版本，因此在車內播放 Netflix 時，可能因瀏覽器版本過舊而導致功能受限或出現錯誤。
在台灣，許多使用者，特別是工程師群體，對於軟體更新抱持保留態度，通常認為「能用就好，不要更新」。然而，忽視軟體更新可能導致安全漏洞未被修補，增加系統遭受攻擊的風險。因此，適時進行車輛軟體更新，才能確保系統安全並維持功能的可用性。
如何檢查並安裝最新版車輛軟體更新
請特別注意，軟體更新可能需要約 30 分鐘或更長時間，建議選擇在安全且不影響行程的時間進行更新。詳細的軟體更新教學與常見問題解答，請參考本站文章。
- 連接 Wi-Fi 網路：為確保更新下載的速度與穩定性，建議將車輛連接至穩定的 Wi-Fi 網路。在觸控螢幕上點擊「控制」>「Wi-Fi」，選擇可用的網路並輸入密碼連接。
- 檢查更新：在觸控螢幕上點擊「控制」>「軟體」，系統會自動檢查是否有可用的軟體更新。
- 下載更新：若有可用更新，系統將自動開始下載，並在觸控螢幕頂部顯示綠色箭頭。在下載期間，車輛仍可行駛，但為確保下載不中斷，建議保持 Wi-Fi 連線。
- 安裝更新：下載完成後，觸控螢幕頂部會顯示時鐘圖示。點擊該圖示，選擇「立即安裝」或「設為這個時間」以排程安裝時間。安裝期間，車輛將無法行駛，且若車輛正在充電，充電會暫停，直至安裝完成。
按照上述步驟完成車輛軟體更新後，可以重新嘗試在觸控螢幕上播放 Netflix，應可正常運作。若更新後問題仍然存在，建議聯繫特斯拉客服，詢問是否有其他的解決方案或需返廠檢修。
劇院模式空白、Disney+ 消失如何解決？
根據 2022 年特斯拉台灣對車主進行的問卷調查，有超過 70% 的車主每週至少使用一次劇院模式。然而，當時許多車主反映，啟動劇院模式時螢幕顯示空白，YouTube、Netflix、Disney+ 等影音串流服務消失，且即使重新啟動觸控螢幕也無法解決此問題。
有國外網友發現，透過更改觸控螢幕的介面語言可以修復此問題。在觸控螢幕上選擇「控制」，進入「顯示」設定，將「觸控螢幕語言」切換至其他語言，系統隨後會提示需重新啟動。完成重啟後，劇院模式應可恢復正常。此時可再將語言切換回原設定，再次重啟便可解決此問題。
此外，自從特斯拉在去年發布 2023.44.30 軟體更新後，一些使用者發現劇院模式中的 Disney+ 選項消失了。據了解，這個問題可能與當時 Elon Musk 與迪士尼執行長 Bob Iger 在廣告議題上的意見分歧有關，便特斯拉在劇院模式中預設不顯示 Disney+。
若遇到此問題，可嘗試開啟特斯拉車內瀏覽器，手動輸入 Disney+ 網址（https://www.disneyplus.com/）進入 Disney+ 應用程式，這可能會讓 Disney+ 圖示重新顯示在劇院模式中。若問題仍未解決，建議向特斯拉客服聯絡尋求協助。
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